Vigente a partir de agosto 2026
Naturaleza del producto
Todos los productos que ofrecemos en esta tienda son digitales y de entrega inmediata (ebooks, plantillas, guías, cursos, asesorías grabadas, etc.). Al tratarse de archivos que se entregan automáticamente al confirmarse el pago, no aplican devoluciones por arrepentimiento o insatisfacción, una vez que el archivo ha sido entregado o el acceso ha sido otorgado.
Es responsabilidad del comprador leer la descripción completa del producto y resolver cualquier duda (contenido, formato, alcance) antes de completar su compra, escribiendo a [email protected].
Excepción: fallas técnicas
Conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor, si el archivo llega dañado, corrupto, incompleto o no corresponde al producto anunciado, sí tiene derecho a solicitar reemplazo o reembolso dentro de los siguientes 5 días hábiles a la compra.
Para reportarlo, envíe un correo a [email protected] con:
Responderemos en un máximo de 3 días hábiles. Si se confirma la falla, se ofrecerá reenvío del archivo correcto; si no es posible corregirlo, se procederá al reembolso por el mismo método de pago.
Contacto
Dudas sobre esta política: [email protected], indicando nombre completo y motivo de consulta.
